Privacybeleid

HomeAlerts, gevestigd in Nederland (KVK: 83403051), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van ons platform door makelaars. Voor consumentengebruikers verwijzen we naar ons algemene privacybeleid op de hoofdwebsite.

Voor makelaargegevens:

Voor klantgegevens van makelaars:

4.1. Dienstverlening

• Aanmaken en beheren van uw makelaaraccount
• Verstrekken van toegang tot het platform
• Opslaan en beheren van klantgegevens namens u
• Versturen van woningmeldingen naar uw klanten
• Technische ondersteuning en klantenservice

4.2. Betalingsverwerking

• Afhandelen van maandelijkse abonnementsbetalingen via Stripe
• Bijhouden van factuurgeschiedenis
• Crediteurenbeheer

4.3. Verbetering van de dienst

• Analyseren van gebruikspatronen (geanonimiseerd)
• Verbeteren van platformfunctionaliteit
• Bugfixes en technische optimalisatie

4.4. Communicatie

• Versturen van belangrijke updates over het platform
• Aankondigingen van nieuwe features
• Betalingsherinneringen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG): Voor het uitvoeren van onze diensten en het nakomen van onze contractuele verplichtingen jegens u.
• Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Voor het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Voor het verbeteren van onze diensten, beveiliging en fraudepreventie.

HomeAlerts deelt uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening:

Verwerkersovereenkomsten:

Met alle bovenstaande partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform artikel 28 AVG.

8.1. Onze e-mailserver (Mailgun) bevindt zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

8.2. Stripe verwerkt betalingsgegevens wereldwijd maar heeft passende waarborgen getroffen conform hoofdstuk V AVG (Standard Contractual Clauses).

8.3. HomeAlerts zal persoonsgegevens niet doelbewust overdragen naar landen buiten de EER zonder passende waarborgen.

HomeAlerts heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik en openbaarmaking.

Deze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:

• Versleuteling van alle communicatie en gevoelige gegevens
• Strikte toegangscontrole tot systemen en gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
• Gecodeerde gegevensopslag met regelmatige back-ups
• Actieve monitoring op verdachte activiteiten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw eigen gegevens:

• Inzagerecht (Art. 15 AVG): U kunt een overzicht opvragen van uw persoonsgegevens die wij verwerken.
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren via uw dashboard of door contact op te nemen.
• Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid', Art. 17 AVG): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens na beëindiging van het abonnement (uitgezonderd gegevens met wettelijke bewaarplicht).
• Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG): U kunt verzoeken om tijdelijke beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG): U kunt een export opvragen van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Hoe oefent u uw rechten uit?

Stuur een e-mail naar info@curieltech.nl met uw verzoek. Wij reageren binnen 30 dagen.

13.1. Onze dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten (makelaars) van 18 jaar en ouder.

13.2. Makelaars mogen geen gegevens van personen onder de 16 jaar invoeren zonder geldige toestemming van de ouder/voogd conform artikel 8 AVG.

13.3. Indien u ontdekt dat er per ongeluk gegevens van minderjarigen zijn verwerkt, dient u deze onmiddellijk te verwijderen uit het platform en de ouders/voogd te informeren.

14.1. HomeAlerts maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen conform artikel 22 AVG.

14.2. Wij gebruiken geen profiling voor andere doeleinden dan het matchen van woningaanbod met zoekvoorkeuren (zoals door u ingesteld).

14.3. Alle beslissingen over klantbeheer, communicatie en account-aanpassingen worden door u als makelaar genomen, niet automatisch door het systeem.

HomeAlerts maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

U kunt uw cookie-voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen banner of via uw browserinstellingen.

16.1. HomeAlerts behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.

16.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en gepubliceerd op deze pagina.

16.3. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.

16.4. Wij adviseren u regelmatig dit privacybeleid te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

17.1. Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@curieltech.nl.

17.2. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: